Caso de éxito

Aegea: Actualización tecnológica

Resumen

Para ganar innovación, escalabilidad, seguridad y resistencia, la adopción de una infraestructura de base de datos de alto rendimiento es fundamental para el éxito de la empresa.

Desafío:

Asociación de asistencia técnica entre Aegea y V8.TECH inició en el segundo semestre de 2017, cuando la empresa, una de las más grandes del segmento de saneamiento básico privado en el país, conquistó el mercado y necesitaba una actualización en su entorno tecnológico para atender la creciente demanda. Con el marco legal para el saneamiento en Brasil, firmado en julio de 2020, el potencial de crecimiento de la empresa es aún más significativo, cerca de 130 unidades de servicio, y el entorno tecnológico de la empresa. Aegea debe estar preparado para responder rápidamente a un eventual aumento del mercado, sin tener un impacto negativo en las operaciones.

LA V8.TECH, justo al comienzo del trabajo con Aegea, diagnosticó puntos críticos en la infraestructura de los sistemas: lento tiempo de respuesta, obsolescencia del hardware, falta de redundancia – enfoque esencial para evitar interrupciones del sistema con la indisponibilidad del sitio principal – y, en consecuencia, indisponibilidad frecuente del servidor, principalmente en los cierres contables mensuales. También era común que el entorno alcanzara su máxima capacidad en las horas pico, lo que significaba que el proceso de facturación tardaba horas en completarse.

Para tener en cuenta la complejidad del funcionamiento del Aegea, a V8.TECH propuso una expansión de la infraestructura de TI. El objetivo era resolver las brechas del pasado y ofrecer una solución más robusta para respaldar el fuerte crecimiento de la empresa.

Solución:

Basado en el proyecto elaborado por V8.TECH, el Aegea reemplazó el Exadata Cloud en Customer Gen1 por una plataforma de procesamiento Máquina de base de datos Oracle Exadata X8M-2 (cuarto de rack), con Memoria persistente Intel Optane DC, con alto poder computacional. Como resultado, se logró mejorar el desempeño de las principales actividades de la operación, reduciendo en cinco veces el tiempo del proceso de facturación, que es la principal rutina de la empresa. El efecto de la eficiencia de Aegea fue inmediato y notorio en todos los municipios atendidos.

Además del rendimiento, la estabilidad y la seguridad que proporciona la instalación del Oracle Exadata X8-M con memoria persistente Intel Optane DC, la creación de contingencia en Oracle Cloud permitió ganar resistencia al medio ambiente y aumentó la disponibilidad de datos.

Procesando
Con los nuevos proyectos y concesiones, el volumen de datos de la empresa se ha incrementado exponencialmente, haciendo obligatorio el correcto manejo de esta información. Con Oracle Exadata X8-M, el tiempo consumido por el proceso de facturación se redujo en cinco veces, lo que mejoró significativamente el servicio en los municipios atendidos. Otro beneficio fue la optimización de recursos, ya que los empleados que siguieron las horas de procesamiento pudieron ser dirigidos a actividades más estratégicas.

 Innovación
La plataforma tiene la capacidad de afrontar el crecimiento de la empresa de forma concreta. Con la contingencia en la nube pública de Oracle, además de beneficiarse del entorno de producción replicado y seguro en otro sitio, se abren numerosas oportunidades de innovación tecnológica como, por ejemplo, el uso de Machine Learning, Analytics y Big Data, con el objetivo de seguir mejorando la eficiencia operativa del Aegea.

“Ha sido una experiencia increíble apoyar a Aegea en el proceso de transformación del negocio a través de la tecnología. Aegea está experimentando un rápido crecimiento, por lo que V8 aseguró que tendría previsibilidad de costos, escalabilidad y continuidad en la entrega de rendimiento a través de la solución de Oracle. Esto no sería posible sin la alineación de otros dos grandes pilares de V8, que son las personas y las alianzas estratégicas que construimos”.
Graci de Melo, Directora de Ventas, Marketing y Alianzas de V8.TECH

“Además de viabilizar nuestras demandas, como la modernización de la herramienta y la promesa de un rendimiento optimizado, también pudimos contar con el equipo de V8.TECH para luchar por valores que se ajusten a nuestro presupuesto y se adapten a los requerimientos de la tableros V8.TECH, junto con Oracle, buscaron la solución ideal para que el proyecto fuera aprobado.
Actualmente, Aegea tiene a V8.TECH como un gran socio. El trabajo va más allá de proveer equipos: con compromiso, el equipo monitorea toda nuestra operación para asegurar nuestro mejor desempeño”.
Eduardo Portes, director de TI de Aegea

Resultados:

La arquitectura diseñada por V8.TECH junto con el equipo de Aegea hizo posible superar los desafíos de la empresa y lograr resultados consistentes. Rigurosa en la necesidad de atender la demanda de datos con rapidez, la consultora sugirió reemplazar el Exadata Cloud at Customer Gen1, con solo 16 cores de procesamiento, por una plataforma Oracle Exadata Database Machine X8-2 (Quarter Rack) con 96 cores, la que permitiría aumentar la capacidad de procesamiento.

La migración a la nueva plataforma fue realizada por el equipo de proyecto V8.TECH y en pocas semanas ya se estaban viabilizando los principales ambientes con ganancias de desempeño en las unidades de negocio y en el proceso de facturación de la compañía.

Los resultados fueron agresivos: además de un desempeño más dinámico de las rutinas, hubo un aumento en la eficiencia operativa durante los cierres (facturación) y una mayor resiliencia del entorno con la contingencia de la nube pública. La adopción del licenciamiento ilimitado –propuesto por V8.TECH– a diferencia del estático –que ya era utilizado por Aegea– también fue un diferencial para el desempeño de la autarquía: atiende las demandas de crecimiento y nuevos proyectos sin demandar inversiones imprevistas, vía adquisición de otras licencias.

“Intel siempre está innovando y trabajando para desarrollar nuevas tecnologías y soluciones. Nuestra estrategia es impulsar el ecosistema con las mejores tecnologías del mercado y eso hicimos con Aegea, que contó con el apoyo de V8.TECH para definir una arquitectura que le brindara estabilidad, rapidez y seguridad a la empresa, atributos que forman parte de Uno de los pilares que ofrece la tecnología Exadata X8M con Intel Optane DC Persistent Memory, colaboración que genera resultados increíbles para las empresas.”
Francine Gaeski, gerente de socios de Intel

Aegea, como la mayor empresa privada de saneamiento de Brasil, tiene un papel fundamental en la mejora de la salud y la calidad de vida de las personas. Su trayectoria de digitalización está entrelazada con la historia de la modernización del mercado de servicios públicos y es por eso que Oracle se enorgullece de respaldar este viaje, comenzando con una base de datos, Oracle Database Appliance y ahora con la infraestructura de nube privada compuesta por Private Cloud Appliance y Exadata X8M. .
José Eduardo Braz Ferreira, vicepresidente de ventas de infraestructura convergente de Oracle

Acerca de Aegea:

Aegea Saneamento es una empresa privada de saneamiento líder (49% de participación de mercado) que opera a través de sus concesionarias en varios estados del norte al sur de Brasil. Con un crecimiento constante, Aegea saltó de seis municipios atendidos en 2010 a 154 ciudades en 2021, en 13 estados, beneficiando a más de 21 millones de personas. Este crecimiento solo fue posible gracias al modelo de negocios de la empresa, que se basa en la eficiencia operativa, el enfoque en el saneamiento universal y las inversiones responsables en línea con los principios ESG (En portugués: Environmental, Social and Corporate Governance).

Todos los proyectos desarrollados por Aegea cuentan con tecnología y sistemas de vanguardia que están siempre actualizados para acompañar el desarrollo de los municipios, independientemente de su tamaño. Además, preocupada por la mejora del sector y sus equipos, la empresa creó la Academia Aegea, un programa de formación que fomenta la cualificación profesional, la investigación y la producción de materiales académicos relacionados con la gestión del saneamiento.

La solidez y el dinamismo de Aegea permiten desarrollar soluciones de saneamiento a medida para los municipios, buscando siempre el cuidado del medio ambiente y, especialmente, de la calidad de vida de la población.

Sitio: http://aegea.com.br/

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