Desafio:
TA parceria entre a Aegea e a V8.TECH começou no segundo semestre de 2017, quando a empresa, uma das maiores do segmento de saneamento básico privado do País, conquistava o mercado e precisava de uma atualização em seu ambiente tecnológico para atender ao aumento da demanda. Com o marco legal do saneamento no Brasil, assinado em julho de 2020, o potencial de crescimento da companhia é ainda mais significativo – se aproxima de 130 unidades de atendimento – e o ambiente tecnológico da Aegea deve estar pronto para responder de maneira rápida a um eventual aumento de mercado, sem que haja impacto negativo nas operações.
A V8.TECH, logo no começo do trabalho com Aegea, diagnosticou pontos críticos na infraestrutura de sistemas: lentidão no tempo de resposta, obsolescência de hardware, ausência de redundância – abordagem essencial para evitar interrupções do sistema com a indisponibilidade do site principal – e, consequentemente, indisponibilidade frequente do servidor, principalmente nos fechamentos contábeis mensais. Também era comum que o ambiente atingisse sua capacidade total em horários de pico, o que fazia com que o processo de billing demorasse horas para ser concluído.
Para dar conta da complexidade da operação da Aegea, a V8.TECH propôs uma ampliação da infraestrutura de TI. O objetivo era resolver os gaps do passado e oferecer uma solução mais robusta para suportar o forte crescimento da companhia.
Solução:
A partir do projeto elaborado pela V8.TECH, a Aegea substituiu o Exadata Cloud at Customer Gen1 por uma plataforma de processamento Oracle Exadata Database Machine X8M-2 (Quarter Rack), com Intel Optane DC Persistent Memory, de alto poder computacional. Com isso, foi possível melhorar o desempenho das principais atividades da operação, reduzindo em cinco vezes o tempo do processo de billing, que é a principal rotina da companhia. O efeito da eficiência da Aegea foi imediato e perceptível em todos os municípios atendidos.
Além da performance, da estabilidade e da segurança propiciadas pela instalação do Oracle Exadata X8-M com Intel Optane DC Persistent Memory, a criação da contingência na Oracle Cloud permitiu ganho de resiliência para o ambiente e elevou a disponibilidade dos dados.
Processamento
Com os novos projetos e concessões, o volume de dados da companhia aumentou exponencialmente, tornando mandatório o gerenciamento adequado dessas informações. Com o Oracle Exadata X8-M, tempo consumido pelo processo de billing foi reduzido em cinco vezes, o que melhorou significativamente o serviço nos municípios atendidos. Outro benefício foi a otimização de recursos, uma vez que os colaboradores que acompanhavam as horas de processamento puderam ser direcionados a atividades mais estratégicas.
Inovação
A plataforma tem capacidade para atender ao crescimento da companhia de forma concreta. Com a contingência na nuvem pública da Oracle, além de contar com o benefício do ambiente produtivo replicado e seguro em outro site, abrem-se inúmeras oportunidades para a inovação tecnológica, como, por exemplo, o uso de Machine Learning, Analytics e Big Data, com o objetivo de melhorar ainda mais a eficiência operacional da Aegea.
“Tem sido uma experiência incrível apoiar a Aegea no processo de transformação do negócio através da tecnologia. A Aegea está em franco crescimento, por isso a V8 garantiu que ela teria previsibilidade de custos, escalabilidade e continuidade na entrega de performance através da solução Oracle. Isso não seria possível sem o alinhamento de mais dois grandes pilares da V8, que são as pessoas e as parcerias estratégicas que construímos.”
Graci de Melo, Diretora de Vendas, Marketing & alianças da V8.TECH
“Além de viabilizar as nossas demandas, como a modernização da ferramenta e a promessa de uma performance otimizada, ainda pudemos contar com o time da V8.TECH para brigar por valores que coubessem no nosso orçamento e se adaptassem às exigências das diretorias. A V8.TECH, junto com a Oracle, buscou a solução ideal para o projeto ser aprovado.
Atualmente, a Aegea tem V8.TECH como uma grande parceira. O trabalho vai além de fornecer equipamentos: com comprometimento, a equipe acompanha toda a nossa operação para garantir o nosso melhor desempenho.”
Eduardo Portes, Gerente de TI da Aegea
Resultados:
A arquitetura desenhada pela V8.TECH em conjunto com o time da Aegea permitiu driblar os desafios da companhia e alcançar resultados consistentes. Rigorosa na necessidade de atender à demanda por dados com velocidade, a consultoria sugeriu a substituição do Exadata Cloud at Customer Gen1, com apenas 16 núcleos de processamento, por uma plataforma Oracle Exadata Database Machine X8-2 (Quarter Rack) com 96 cores, o que permitiria aumentar a capacidade de processamento.
A migração para a nova plataforma foi conduzida pelo time de projetos da V8.TECH e, em poucas semanas, os principais ambientes já estavam sendo viabilizados com ganhos de desempenho nas unidades de negócio e no processamento do billing da companhia.
Os resultados foram agressivos: além de uma performance das rotinas mais dinâmica, obteve-se aumento da eficiência operacional durante os fechamentos (billing) e maior resiliência do ambiente com a contingência em nuvem pública. A adoção do licenciamento ilimitado – proposto pela V8.TECH – diferentemente do estático – que já era o usado pela Aegea – também foi um diferencial para o desempenho da autarquia: atende às demandas do crescimento e dos novos projetos sem demandar investimentos não previstos, via aquisição de outras licenças.
“A Intel está sempre inovando e trabalhando no desenvolvimento de novas tecnologias e soluções. Temos como estratégia fomentar o ecossistema com as melhores tecnologias no mercado e foi o que fizemos com a Aegea, que contou com o apoio da V8.TECH para a definição de uma arquitetura que levasse à empresa estabilidade, velocidade e segurança, atributos que fazem parte dos pilares oferecidos pela tecnologia Exadata X8M com Intel Optane DC Persistent Memory, colaboração que gera resultados incríveis para as empresas.”
Francine Gaeski, partner manager da Intel
A Aegea, como maior empresa privada de saneamento do Brasil, tem um papel fundamental na melhoria da saúde e da qualidade de vida das pessoas. A sua trajetória de digitalização se confunde com a história de modernização do mercado de utilities e por isso a Oracle se sente orgulhosa de apoiar essa jornada, começando lá atrás com banco de dados, Oracle Database Appliance e agora com a infraestrutura de cloud privada composta de Private Cloud Appliance e Exadata X8M.
José Eduardo Braz Ferreira, sales VP de Infraestrutura Convergente da Oracle
Sobre a Aegea:
A Aegea Saneamento é companhia privada líder em saneamento (49% de marketshare) atuando por meio de suas concessionárias em diversos estados de norte a sul do Brasil. Com um crescimento consistente, a Aegea saltou de seis municípios atendidos em 2010, para 154 cidades em 2021, em 13 estados, beneficiando mais de 21 milhões de pessoas. Esse crescimento só foi possível graças ao modelo de negócio da empresa, que tem como base a eficiência operacional, foco na universalização do saneamento e investimentos responsáveis alinhados aos princípios ESG (Em português: Governança Ambiental, Social e Corporativa).
Todos os projetos desenvolvidos pela Aegea contam com tecnologia de ponta e sistemas sempre atualizados para acompanhar o desenvolvimento dos municípios, independentemente de seu porte. Além disso, preocupada com o aprimoramento do setor e de suas equipes, a companhia criou a Academia Aegea, programa de formação que incentiva a qualificação profissional, a pesquisa e a produção de materiais acadêmicos relacionados à gestão de saneamento.
A solidez e o dinamismo da Aegea possibilitam o desenvolvimento de soluções de saneamento sob medida para os municípios, buscando sempre o cuidado com o meio ambiente e, principalmente, com a qualidade de vida da população.
Site: http://aegea.com.br/
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