Desafío:
Con casi 5 millones de clientes, Banco Original es conocido por ser el primer banco digital completo en abrir una cuenta corriente en línea 100%, ya sea digitalmente o por teléfono celular. La institución cuenta con un ecosistema completo de servicios financieros.
Como Banco Original no cuenta con sucursal física, cualquier indisponibilidad en un servidor puede afectar directamente al cliente final, comprometiendo la experiencia del usuario. Además, por ser un banco digital, es fundamental que las operaciones sean rápidas y seguras. Por ello, el área de Tecnologías de la Información es totalmente estratégico para la organización, necesitando ofrecer un entorno sumamente ágil y capaz de brindar productos con la innovación y el tiempo que demanda el mercado.
Banco Original surge de un crecimiento constante en el número de clientes. En un año (entre mayo de 2019 y mayo de 2020) el número de clientes aumentó 382%. Se estima que en 2021 este incremento será aún más significativo, por encima de 500%. Por ello, la institución necesita soluciones que apoyen su crecimiento, además de brindar un entorno estable, disponible, seguro y ágil, listo para lanzar nuevos servicios y productos con frecuencia, cumpliendo con las demandas del negocio con un buen Hora de comprar y favoreciendo la experiencia del consumidor.
Solución:
Veeam Backup & Replication y Veeam Backup para Microsoft Office 365
Banco Original vio, a través de las soluciones de Veeam, la oportunidad de tener un entorno aún más disponible y seguro capaz de satisfacer sus necesidades. Veeam ya era una opción a considerar por los gerentes desde que conocieron sus herramientas en eventos, en conversaciones con otros clientes y analistas de mercado. Como resultado, el equipo de TI solicitó una prueba de concepto (POC) de la tecnología Veeam Backup & Replication de V8.TECH, Platinum Veeam ProPartner.
la institución eligió la herramienta de Veeam como parte de su nueva estrategia de respaldo y restauración de datos, apoyando el crecimiento de la organización al ofrecer una solución que recupera datos instantáneamente en caso de falla, siendo imperceptible para el usuario final.
Desde 2015, Veeam Backup & Replication ha sido la plataforma líder de respaldo y recuperación para datos 99% del entorno virtualizado de Banco Original. Además, la institución cuenta con el respaldo de Veeam Backup para la tecnología Veeam de Microsoft Office, que protege todos los buzones de correo del banco.
"La implementación fue muy rápida y todo se hizo con mucho cuidado para evitar incidentes".
Además de reducir drásticamente el tiempo de respaldo, de más de 40 horas a 5 minutos, Sims explica que otro punto positivo es la posibilidad de que la herramienta brinde muchos informes. “Para nosotros, los bancos, que tenemos muchos procesos de auditoría, hace mucho más fácil la gestión de nuestro entorno, ya que nos permite ver si todo está funcionando como debería. Además, las soluciones de Veeam son muy intuitivas y fáciles de usar ”.
Las soluciones de Veeam fueron implementadas por el equipo de V8.TECH, que además de brindar soporte y servicio, también juega un papel importante como asesor de la institución. V8 estructuró toda la prueba de valor y diseñó toda la hoja de ruta de implementación de la solución. “V8.TECH nos ayuda mucho, sus especialistas siempre están atentos a nuestras necesidades y nos envían novedades que tienen sentido para el banco. Si necesitamos algún apoyo, estamos seguros de que nos apoyarán. Todos son muy serviciales y siempre están dispuestos a ayudar, lo que nos da una gran seguridad, porque sabemos que estamos muy bien respaldados”.
Everton Sims, Gerente de infraestructura de TI en Banco Original
Resultados:
– Reducción del tiempo de recuperación de datos de 40 horas a 5 minutos;
– Suministro de varios informes, facilitando los procesos de auditoría;
– Un entorno más ágil y seguro para atender las necesidades del Banco.
Beneficios:
Recuperación instantánea de datos
La herramienta Veeam Backup & Replication afectó significativamente el tiempo de recuperación de datos, reduciéndolo de 40 horas a 5 minutos.
Auditoría simplificada
Dado que el sector financiero está altamente regulado, los informes proporcionados por Veeam satisfacen las necesidades del mercado y facilitan los procesos de auditoría debido a la amplia gama de información proporcionada.
Agilidad y seguridad
Las soluciones de Veeam ofrecieron un entorno aún más ágil y seguro para el banco, que se siente más seguro de lanzar más productos y servicios a sus clientes en un mejor tiempo de comercialización.
Acerca del banco original:
Banco Original es una institución financiera brasileña privada con más de 4 millones de clientes y fue el primer banco en abrir una cuenta corriente digital 100%. Opera en los segmentos de retail (particulares y emprendedores), empresas (pequeñas, medianas y grandes empresas), fintechs (a través de la unidad Banking as a Service) y carteras digitales (a través de su subsidiaria PicPay).
Original también ofrece servicios de adquisición para sus clientes de PJ. La aplicación Banco Original es completa entre las digitales y está disponible tanto para iOS como para Android y permite la solicitud de apertura de cuenta y su movimiento completo (pagos, transferencias, préstamos, inversiones, entre otros). La institución todavía está completamente integrada con el PIX, utilizando inteligencia artificial, para ayudar en el proceso. Visite nuestros sitios y conozca más: original.com.br | openbanking.com.br
Sitio: www.original.com.br
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