Desafio:
Com quase 5 milhões de clientes, o Banco Original é conhecido por ser o primeiro banco digital completo a realizar a abertura de conta corrente online 100% digital ou pelo celular. A instituição possui um ecossistema completo de serviços financeiros.
Como o Banco Original não possui agência física, qualquer indisponibilidade em um servidor pode impactar diretamente o cliente final, comprometer a experiência do usuário. Também por ser um banco digital, é imprescindível que as operações sejam rápidas e seguras. Por essa razão, a área de Tecnologia da Informação é totalmente estratégica para a organização, precisando oferecer um ambiente extremamente ágil e apto para disponibilizar produtos com a inovação e com o tempo que o mercado demanda.
O Banco Original vem de um crescimento constante no número de clientes. Em um ano (entre maio de 2019 e maio de 2020) o número de clientes saltou 382%. A estimativa é que em 2021 esse aumento seja ainda mais significativo, acima de 500%. Por essa razão, a instituição precisa de soluções que suportem o seu crescimento, além de prover um ambiente estável, disponível, seguro e ágil, pronto para lançar novos serviços e produtos frequentemente, atendendo as demandas de negócio com um bom Time to Market e favorecendo a experiência do consumidor.
Solução:
Veeam Backup & Replication e Veeam Backup for Microsoft Office 365
O Banco Original viu, por meio das soluções da Veeam, a oportunidade de ter um ambiente ainda mais disponível e seguro capaz de atender às suas necessidades. A Veeam já era uma opção a ser considerada pelos gestores desde que eles tiveram conhecimento sobre suas ferramentas em eventos, em conversas com outros clientes e analistas do mercado. Em função disso, o time de TI solicitou uma Prova de Conceito (POC) da tecnologia Veeam Backup & Replication à V8.TECH, Platinum Veeam ProPartner.
a instituição escolheu a ferramenta da Veeam para fazer parte da sua nova estratégia de backup e restauração de dados, apoiando o crescimento da organização ao oferecer uma solução que recupera os dados instantaneamente em caso de falha, sendo imperceptível ao usuário final.
Desde 2015, a Veeam Backup & Replication é a principal plataforma de backup e recuperação de dados de 99% do ambiente virtualizado do Banco Original. Além disso, a instituição é suportada pela tecnologia Veeam Backup for Microsoft Office Veeam, que protege todas as caixas de e-mail do Banco.
“A implementação foi muito rápida e tudo feito com muita cautela a fim de prevenir incidentes”.
Além do tempo de backup ter reduzido drasticamente, de mais de 40 horas para 5 minutos, Sims explica que outro ponto positivo é a possibilidade da ferramenta em fornecer muitos relatórios. “Para nós, bancos, que temos muitos processos de auditoria, facilita muito a gestão do nosso ambiente, pois nos permite visualizar se está tudo funcionando como deve. Além disso, as soluções da Veeam são muito intuitivas e fáceis de usar”.
As soluções da Veeam foram implementadas pelo time da V8.TECH que, além de auxiliar no suporte e atendimento, também possui um papel importante como advisor da instituição. A V8 estruturou toda a prova de valor e desenhou todo o roadmap de implementações das soluções. “A V8.TECH nos ajuda muito, seus especialistas estão sempre atentos às nossas necessidades e nos enviam novidades que fazem sentido para o banco. Se precisarmos de algum suporte, temos certeza de que eles vão nos apoiar. Todos são muito solícitos e dispostos a ajudar sempre, o que nos dá uma segurança muito grande, pois sabemos que estamos bem amparados de verdade”.
Everton Sims, Gerente de Infraestrutura de TI do Banco Original
Resultados:
– Redução no tempo de recuperação de dados de 40 horas para 5 minutos;
– Fornecimento de relatórios diversos, facilitando processos de auditoria;
– Ambiente mais ágil e seguro para atender às necessidades do Banco.
Benefícios:
Recuperação instantânea dos dados
A ferramenta Veeam Backup & Replication impactou significativamente no tempo de recuperação de dados, reduzindo de 40 horas para 5 minutos.
Auditoria simplificada
Como o setor financeiro é extremamente regulado, os relatórios fornecidos pela Veeam atendem às necessidades do mercado e facilitam os processos de auditoria devido a ampla gama de informações fornecidas.
Agilidade e segurança
As soluções da Veeam ofereceram um ambiente ainda mais ágil e seguro para o Banco, que se sente mais confiante em lançar mais produtos e serviços aos seus clientes em um melhor Time to Market.
Sobre o Banco Original:
O Banco Original é uma instituição financeira brasileira privada com mais de 4 milhões de clientes e foi o primeiro banco a realizar a abertura de conta corrente 100% digital. Tem atuação nos segmentos varejo (pessoa física e empreendedores), empresas (pequenas, médias e grandes empresas), fintechs (por meio da unidade de Banking as a Service) e carteiras digitais (por meio da sua controlada PicPay).
O Original oferece ainda serviços de adquirência para seus clientes PJ. O aplicativo Banco Original é completo entre os digitais e está disponível tanto para iOS como também para Android e permite a solicitação de abertura de conta e sua plena movimentação (pagamentos, transferências, empréstimos, investimentos, entre outros). A instituição está ainda totalmente integrada ao PIX, usando inteligência artificial, para auxiliar o processo. Acesse nossos sites e saiba mais: original.com.br | openbanking.com.br
Site: www.original.com.br
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