hiperautomação

Experiências ao cliente que geram resultado

A hiperautomação é uma abordagem disciplinada e voltada para os negócios que as organizações usam para identificar, examinar e automatizar rapidamente o maior número possível de processos de negócios e de TI. A hiperautomação envolve o uso orquestrado de várias tecnologias.

A hiperautomação lida com a aplicação de tecnologias avançadas, incluindo RPA, IPaaS, Low-code, inteligência artificial (Al) e aprendizado de máquina (ML), para automatizar cada vez mais processos e aumentar os seres humanos. A hiperautomação se estende por uma variedade de ferramentas que podem ser aplicadas, mas também se refere à sofisticação da automação (ou seja, descobrir, analisar, projetar, automatizar, medir, monitorar, reavaliar).

Como nenhuma ferramenta pode substituir os seres humanos, a hiperautomação hoje envolve uma combinação de ferramentas, incluindo automação de processos robóticos (RPA), integração de dados (IpaaS), software inteligente de gerenciamento de negócios e Al, com o objetivo de tomada de decisão cada vez mais orientada por Al.

Duas áreas de destaque são
grandes usuárias de tecnologia
hiperautomação:

• Operações contínuas exploram a tecnologia para administrar o negócio hoje, modernizá-lo e melhorar a eficiência e aumentar gradualmente o negócio. Os modelos de negócios e os ambientes de tecnologia existentes estabelecem o cenário no qual as oportunidades de inovação são exploradas e, em última análise, influenciarão o custo, o risco e o sucesso da implementação e dimensionamento dos esforços de inovação.

• A inovação contínua explora a tecnologia para transformar o negócio e criar ou responder a interrupções que afetam o negócio. Este ciclo de inovação analisa mudanças mais radicais nos modelos de negócios e tecnologias de suporte, bem como novos modelos de negócios e tecnologias que estendem o ambiente atual.

 

As previsões do Gartner 2023:
hiperautomação (incluindo AI,
RPA e Low Code)

As iniciativas de hiperautomação continuam a crescer em um ritmo implacável, apesar dos desafios econômicos iminentes, escassez de talentos e problemas na cadeia de suprimentos. De fato, pelo terceiro ano consecutivo, 80% dos clientes do Gartner relatam que aumentarão ou sustentarão os gastos com hiperautomação.

 

A hiperautomação fornece ao
seu negócio e aos seus líderes:

• Processos automatizados (e não apenas robôs)
• Coordenação de Processos
• Análise avançada
• Aumento da satisfação e motivação dos funcionários
• Uma força de trabalho educada
• Aumento da capacidade dos funcionários
• Informações instantâneas e precisas
• Maior conformidade e risco reduzido
• Maior produtividade
• Maior colaboração da equipe
• Melhor Satisfação do Cliente

 

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